Последна актуализация: [26.06.2026] Настоящата Политика за бисквитки обяснява как интернет сайтът https://tvoido.com, наричан по-долу „Сайтът“, използва бисквитки и други подобни технологии. Политиката се прилага съвместно с публикуваната в Сайта Политика за поверителност. Използването на бисквитки се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679, известен като GDPR, Директива 2002/58/ЕО относно правото на неприкосновеност на личния живот и електронните комуникации, както и приложимото българско законодателство. 1. Какво представляват бисквитките Бисквитките са малки текстови файлове или части от информация, които могат да бъдат съхранявани на устройството на посетителя при използване на Сайта. Те позволяват на Сайта да: функционира правилно; запомня направени настройки; защитава формите от злоупотреби; анализира начина, по който посетителите използват Сайта; измерва резултатите от рекламни кампании; показва по-подходящо рекламно съдържание. Някои бисквитки се създават директно от Сайта, а други могат да бъдат създавани от външни доставчици, чиито услуги са интегрирани в него. Освен бисквитки могат да бъдат използвани сходни технологии, като пиксели, локално съхранение, програмни интерфейси за отчитане на събития и други идентификатори. В настоящата политика те общо се наричат „бисквитки и подобни технологии“. 2. Какви категории бисквитки използваме 2.1. Строго необходими бисквитки Тези бисквитки са необходими за нормалното и сигурно функциониране на Сайта. Те могат да се използват за: зареждане и работа на основните страници; работа на формите за заявки и контакт; защита срещу спам, автоматизирани заявки и злоупотреби; предотвратяване на технически атаки; запазване на избора относно бисквитките; разпределяне на натоварването на сървъра; поддържане на сигурна потребителска сесия; предотвратяване на повторно или невалидно изпращане на формуляри. Строго необходимите бисквитки не се използват за рекламно профилиране. Те могат да бъдат активирани без предварително съгласие, тъй като без тях Сайтът или конкретна поискана от посетителя функционалност не може да работи правилно. Блокирането им чрез настройките на браузъра може да доведе до неправилна работа на Сайта или невъзможност за изпращане на заявка. 2.2. Функционални бисквитки Функционалните бисквитки позволяват на Сайта да запомня определени избори и предпочитания, например: езикови настройки; предпочитан начин на визуализиране; избрани филтри или категории; данни, свързани с незавършена сесия; предпочитания за определени елементи на интерфейса. Тези бисквитки се активират само след предоставено съгласие, освен когато конкретната бисквитка е строго необходима за услуга, изрично поискана от посетителя. Отказът от функционални бисквитки не възпрепятства основното използване на Сайта, но някои допълнителни функции може да не работят пълноценно. 2.3. Аналитични бисквитки Аналитичните бисквитки ни помагат да разберем как се използва Сайтът. Чрез тях може да получаваме обобщена информация за: броя посещения; разглежданите страници; продължителността на посещенията; източника на посещението; използвания тип устройство и браузър; възникнали технически грешки; взаимодействията с определени елементи на Сайта; ефективността на съдържанието и структурата на Сайта. Тази информация се използва за подобряване на Сайта, неговата използваемост, съдържание и техническа работа. Аналитичните бисквитки се активират само след предварително предоставено съгласие. Когато се използва услуга като Google Analytics или друга аналитична платформа, съответният доставчик може да получава техническа информация за устройството и начина на използване на Сайта. 2.4. Маркетингови и рекламни бисквитки Маркетинговите бисквитки се използват за измерване, управление и подобряване на рекламните кампании. Те могат да позволят: установяване дали посетител е достигнал до Сайта чрез реклама; измерване на изпратени заявки и други значими действия; ограничаване на многократното показване на една и съща реклама; създаване на обобщени рекламни аудитории; показване на реклами на хора, които вече са посетили Сайта; намиране на аудитории с интереси, сходни с тези на посетителите; анализиране на ефективността на рекламите. Маркетинговите и рекламните технологии се активират само след предварително предоставено съгласие. 3. Meta Pixel и рекламни технологии на Meta Сайтът може да използва Meta Pixel, предоставян от Meta, с цел измерване и оптимизиране на рекламни кампании във Facebook, Instagram и други услуги на Meta. Когато посетителят даде съгласие за маркетингови бисквитки, Meta Pixel може да отчита действия като: посещаване на страница; разглеждане на артикул; използване на контактна форма; започване или успешно изпращане на заявка; натискане на определен бутон; достигане до страница за потвърждение. В зависимост от конфигурацията могат да бъдат обработвани: IP адрес; информация за браузъра и устройството; адресът на посетената страница; дата и час на действието; идентификатори на бисквитки; източникът на посещението; информация за отчетеното събитие; рекламни идентификатори. Сайтът може да използва и Conversions API или друга сървърна технология на Meta за измерване на рекламни резултати. Когато това е приложимо, тя се използва в съответствие с направения от посетителя избор за маркетингово проследяване. Не изпращаме умишлено до Meta съдържанието на свободните текстови полета, съобщенията, адресите за доставка, платежните данни или друга информация, която не е необходима за измерване на рекламната ефективност. Данните, получени от Meta, могат да бъдат използвани от нея в съответствие със собствените ѝ правила и политики за поверителност. 4. Google Analytics Когато е активиран, Сайтът може да използва Google Analytics или сходна аналитична услуга. Тя ни помага да получаваме статистическа информация за посещенията и начина на използване на Сайта. Google Analytics се активира само след съгласие за аналитични бисквитки. В зависимост от конфигурацията могат да бъдат обработвани: техническа информация за устройството; приблизително местоположение; посетени страници; продължителност на посещението; източник на трафика; взаимодействия със Сайта; съкратен или обработен IP адрес; произволно генерирани идентификатори. Не използваме Google Analytics с цел да установим пряко самоличността на конкретен посетител. 5. Защита на формите и предотвратяване на спам Сайтът може да използва технологии за защита на формите, включително CAPTCHA, Cloudflare Turnstile, Google reCAPTCHA или други сходни инструменти. Тези технологии помагат да бъдат разпознати и ограничени: автоматизирани заявки; спам; фалшиви изпращания; опити за злоупотреба; технически атаки; подозрителен трафик. За тази цел могат да бъдат обработвани технически данни като IP адрес, информация за браузъра и устройството, време на взаимодействие, движения и действия в страницата и показатели за сигурност. Когато дадена технология е строго необходима за защитата и работата на формата, тя може да бъде активирана като необходима технология. Когато се използва и за допълнителни аналитични или рекламни цели, съответните допълнителни функции се активират само след необходимото съгласие. 6. Бисквитки на външни доставчици Част от използваните бисквитки могат да бъдат управлявани от външни доставчици, включително: Meta; Google; доставчик на хостинг и инфраструктура; доставчик на защита от спам и автоматизирани атаки; доставчик на платформата за управление на сайта; доставчик на вградено видео, карта или друго външно съдържание; доставчик на системата за управление на съгласието. Тези доставчици могат да обработват данните съгласно собствените си политики и приложимото законодателство. Външно съдържание, което използва незадължителни бисквитки, може да бъде блокирано до предоставянето на съответното съгласие. 7. Използвани бисквитки В зависимост от активните функции Сайтът може да използва следните видове бисквитки: Категория Предназначение Изисква ли съгласие Обичаен срок Необходими Работа, сигурност, форми и запазване на избора Не За сесията или ограничен срок Функционални Запомняне на настройки и предпочитания Да Според функцията Аналитични Статистика и подобряване на Сайта Да Според доставчика и конфигурацията Маркетингови Измерване и персонализиране на реклама Да Според доставчика и конфигурацията Сигурност и антиспам Защита на формите и инфраструктурата В зависимост от функцията За сесията или ограничен срок Конкретният списък с активните бисквитки, техните доставчици, цели и срокове може да бъде показан в панела „Настройки на бисквитките“. Възможни технически имена на бисквитки, когато съответните услуги са активирани, са: _fbp и _fbc — Meta; _ga и _ga_* — Google Analytics; бисквитка за запазване на направения избор; бисквитки за сигурна сесия; бисквитки за защита от спам и автоматизирани заявки. Посочването на възможна бисквитка не означава непременно, че тя се използва при всяко посещение. Активирането зависи от конфигурацията на Сайта, направения избор и използваните функции. 8. Правно основание Строго необходимите бисквитки се използват, когато това е необходимо за: предоставяне на изрично поискана от посетителя функционалност; сигурната работа на Сайта; изпращане и защита на формите; запазване на избора относно бисквитките; предотвратяване на злоупотреби и технически атаки. За аналитични, функционални и маркетингови бисквитки правното основание е предварително предоставеното съгласие на посетителя. Съгласието е доброволно и може да бъде оттеглено по всяко време. Отказът от незадължителни бисквитки не ограничава достъпа до основното съдържание на Сайта и не възпрепятства изпращането на заявка, освен когато конкретна допълнителна функция технически зависи от съответната технология. 9. Управление на избора При първо посещение се показва панел за управление на бисквитките. Чрез него посетителят може: да приеме всички незадължителни бисквитки; да откаже всички незадължителни бисквитки; да избере отделни категории; да получи допълнителна информация за всяка категория. Незадължителните бисквитки не се активират, докато посетителят не направи положителен избор за съответната категория. Не използваме предварително маркирани полета за незадължителните категории. Направеният избор може да бъде променен по всяко време чрез връзката „Настройки на бисквитките“, достъпна във футъра на Сайта. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на извършеното преди него обработване. 10. Настройки на браузъра Повечето браузъри позволяват бисквитките да бъдат преглеждани, изтривани или блокирани. Посетителят може да настрои браузъра си така, че: да блокира всички бисквитки; да блокира само бисквитки на външни доставчици; да изтрива бисквитките след затваряне; да показва предупреждение преди съхраняване; да изтрива вече съхранени бисквитки. Блокирането на строго необходимите бисквитки може да наруши работата на Сайта и формите. Настройките на браузъра не винаги заместват избора, направен чрез панела за съгласие, особено когато се използват други сходни технологии. 11. Срокове на съхранение Бисквитките могат да бъдат: сесийни — изтриват се при затваряне на браузъра; постоянни — остават на устройството до изтичане на определения срок или до ръчното им изтриване. Срокът зависи от предназначението, доставчика и настройките на съответната технология. Стремим се сроковете да бъдат ограничени до разумно необходимото за съответната цел. Информацията за направения избор относно бисквитките може да бъде съхранявана, за да не се налага панелът да бъде показван при всяко посещение и за да можем да отчетем направения избор. 12. Предаване на информация извън Европейското икономическо пространство Някои външни доставчици могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство. Когато това е приложимо, предаването се извършва при наличие на допустим механизъм съгласно законодателството за защита на личните данни, като решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друг приложим механизъм. Повече информация за обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност. 13. Промени в политиката Настоящата Политика за бисквитки може да бъде променяна при: добавяне или премахване на функционалности; промяна на използваните доставчици; промяна в рекламните или аналитичните технологии; промяна в приложимото законодателство; необходимост от по-ясно описание на начина на използване на бисквитките. Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последната промяна. 14. Контакт За въпроси относно използването на бисквитки, направения избор или обработването на свързаната с тях информация посетителите могат да се свържат с администраторите на Сайта чрез публикуваната контактна форма. При получаване на запитване ще бъде предоставен отговор по посочения от посетителя начин за обратна връзка.
